Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат товаров надлежащего качества

В течение 14 дней после получения товара Вы имеете право на возврат или обмен при условии, что:

товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей и т.д.;
товар полностью сохранил товарный вид;
товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

Свяжитесь с нами — позвоните по номеру 0 800 30 23 23 или отправьте письмо на sales@barrel.ua с темой «Возврат или обмен товара».
Отправьте товар — по адресу: Отделение «Нова пошта» №1, ул. Выставочная, 12 с. Чубинское. Номер телефона получателя — 0 800 30 23 23. Оплату услуг доставки осуществляет покупатель.
Сообщите реквизиты — отправьте номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств на электронную почту sales@barrel.ua или по номеру 0 800 30 23 23.
Получите средства или обмен — после получения и проверки посылки мы возвращаем средства на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3–7 рабочих дней.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможности брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

Свяжитесь с нами — позвоните по номеру 0 800 30 23 23 или отправьте письмо на sales@barrel.ua с темой «Возврат или обмен товара».
Отправьте товар — по адресу: Отделение «Нова пошта» №1, ул. Выставочная, 12 с. Чубинское. Номер телефона получателя — 0 800 30 23 23. Доставка при возврате бракованного товара осуществляется за счет продавца.
Сообщите реквизиты — отправьте номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств на электронную почту sales@barrel.ua.
Получите средства или обмен — после получения и проверки посылки мы возвращаем средства на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3–7 рабочих дней.

Исключения

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям согласно действующему Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Контакты

Телефон: 0 800 30 23 23
Email: sales@barrel.ua
Адрес возврата: Отделение «Нова пошта» №1, ул. Выставочная, 12 с. Чубинское