Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Повернення товарів належної якості

Протягом 14 днів після отримання товару Ви маєте право на повернення або обмін за умови, що:

товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей тощо;
товар повністю зберіг товарний вигляд;
товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки та заводське маркування.

Процедура повернення товару належної якості:

Зв'яжіться з нами — зателефонуйте за номером 0 800 30 23 23 або надішліть листа на sales@barrel.ua з темою «Повернення або обмін товару».
Відправте товар — за адресою: Відділення «Нова пошта» №1, вул. Виставкова, 12 с. Чубинське. Номер телефону отримувача — 0 800 30 23 23. Оплату послуг доставки здійснює покупець.
Повідомте реквізити — надішліть номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів на електронну пошту sales@barrel.ua або за номером 0 800 30 23 23.
Отримайте кошти або обмін — після отримання та перевірки посилки ми повертаємо кошти на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом 3–7 робочих днів.

Повернення товарів неналежної якості

Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але не виключаємо можливості браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.

Процедура повернення товару неналежної якості:

Зв'яжіться з нами — зателефонуйте за номером 0 800 30 23 23 або надішліть листа на sales@barrel.ua з темою «Повернення або обмін товару».
Відправте товар — за адресою: Відділення «Нова пошта» №1, вул. Виставкова, 12 с. Чубинське. Номер телефону отримувача — 0 800 30 23 23. Доставка при поверненні бракованого товару здійснюється за рахунок продавця.
Повідомте реквізити — надішліть номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів на електронну пошту sales@barrel.ua.
Отримайте кошти або обмін — після отримання та перевірки посилки ми повертаємо кошти на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом 3–7 робочих днів.

Виключення

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій відповідно до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Контакти

Телефон: 0 800 30 23 23
Email: sales@barrel.ua
Адреса повернення: Відділення «Нова пошта» №1, вул. Виставкова, 12 с. Чубинське